院長からのメッセージ

Message

宇賀治修平UGAJI SHUHEI

日本整形外科学会整形外科専門医
日本足の外科学会認定足の外科認定医
日本スポーツ協会認定スポーツドクター
日本骨粗鬆症学会認定医
日本整形外科学会認定リハビリテーション医

こんにちは。さくら通り整形外科クリニックの院長　宇賀治修平です。当院の医療コンシェルジュは、受付・会計だけの仕事ではありません。予約システムの管理やレセプト業務、リハビリの補助、院内のお知らせ作成まで、患者様とクリニックの両方を支える幅広い役割を担っていただいています。「医療事務」ではなく「医療コンシェルジュ」と名付けているのは、そのためです。

とはいえ、最初からすべてをお任せするつもりはありません。マニュアルを整備し、できることから少しずつ担当していただきます。わからないことを聞ける相手が必ずいる状態をつくることは、院長である私の仕事だと考えています。

勤務は1日4時間から8時間のシフト制で、曜日・時間はご相談に応じます。週1回からの勤務も可能です。ご家庭の予定と両立しながら無理なく続けていただける働き方を、一緒に考えさせてください。

短い時間の勤務であっても、患者様にとってはクリニックの「顔」です。丁寧な対応ができる方であれば、勤務日数の多い少ないは問いません。まずは院内の雰囲気を見に来ていただければと思います。

スタッフインタビュー

Interview

単なる「事務」ではなく、クリニックの顔「医療コンシェルジュ」として働く誇り

Q入職を決めた理由と、このクリニックならではの魅力を教えてください。: 以前から医療事務の仕事には興味がありましたが、多くの職場が「受付と会計の繰り返し」という印象でした。しかし、当院の求人を見た際、「医療コンシェルジュ」という名前に強く惹かれました。
院長が仰る通り、ここでは単なる事務作業にとどまらず、患者様の受付からリハビリ受付、医師の診療補助（クラーク業務）まで、クリニック全体の運営を支えるマルチな活躍が求められます。
実際に入職してみて感じた一番の魅力は、「スタッフ全員で協力し合う和やかな雰囲気」です。
月に3,000円まで支給される「飲食補助金（コミュニケーション費用）」のおかげで、スタッフ同士の交流も活発で、非常に風通しが良い職場だと実感しています。
Q「医療コンシェルジュ」として、どのような点で成長を感じていますか？: 当院は最新のシステムを導入しており事務作業が効率化されている分、「患者様とのコミュニケーション」に注力できる環境です。日々の業務の中で、患者様の不安に寄り添う心遣いや接遇スキルが磨かれたのはもちろんですが、それ以上に「クリニックをより良くする視点」が身につきました。
具体的な成長を後押ししてくれる制度も充実しています。 • 専門性の向上：資格取得支援制度があります。 • 幅広い知識の習得：クリニックが提案する外部セミナー（実務研修に加え、マーケティングや経営セミナーなど）に参加できるため、医療の枠を超えた成長ができます。
今ではホームページのお知らせ作成やマニュアルの改訂、イベント運営など、バックオフィス業務全般にも関わっており、自分の仕事がクリニックの印象を左右するという責任感とやりがいを感じています。
Qどのような人が、この職場に向いていると思いますか？: 当院は、「決められた仕事を淡々とこなしたい」「単純作業が好き」という方には向いていないかもしれません。逆に、「柔軟な思考を持ち、新しいことへの挑戦を楽しめる方」にとっては、これ以上ない環境です。「患者様に寄り添いたい」という想いがあり、状況に合わせて臨機応変に動ける方なら、未経験（資格不問）からでも着実にステップアップできます。
私たちと一緒に、患者様に心温まる対応を提供し、クリニックを盛り上げていきませんか？

当院が求める人物像

What kind of person?

素直な方

変化・成長する自分を好きになれる人

笑顔で対応できる方

患者さんを笑顔にするお手伝いがしたい方

人を幸せにすることが好きな人

私たちはこんな方を
求めています

反対に、当院が求めていない人物像

入職後のミスマッチを防ぐため、正直にお伝えしています。

単純作業が好きな方
決められた仕事を淡々とこなしたい方
柔軟な思考ができない方
給料、待遇を求めている方
自分をネット上に露出したくない方

以上に当てはまる方は当院に就職されると辛いと思いますので、ご遠慮いただければと思います。

医療コンシェルジュ（事務）の1日の過ごし方

A Day